Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz doğal mı?

Evet. Soya mumlarımız %100 soya wax’tan, tütsülerimiz ve palo santo doğal bitki karışımlarından üretilmiştir. Ürünlerimizde parafin, sentetik koku veya kimyasal katkı bulunmaz.

Trendyol üzerinden alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Tüm ürünlerimize güvenle Trendyol Nuranda mağazamızdan ulaşabilirsiniz. Stok güncellemeleri, kampanyalar ve yeni koleksiyonlar da oradan duyurulmaktadır. 

Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?

Tüm siparişleriniz 2-4 iş günü içinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir. El yapımı ürünlerde üretim süresi stok durumuna göre değişebilir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Hijyen ve enerji bütünlüğü nedeniyle tütsü, taş ve kişisel kullanım ürünlerinde iade veya değişim kabul edilmemektedir. Ancak kırık, eksik veya hatalı gönderim durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerim kırık veya eksik geldiyse ne yapmalıyım?

Ürününüz kargodan hasarlı geldiyse, lütfen kargo tesliminde tutanak tutturun ve bizimle 24 saat içinde iletişime geçin. En kısa sürede telafisini sağlarız.

Nuranda ürünleri hediye olarak gönderilebilir mi?

Evet. Tüm siparişlerimiz estetik kraft kutularda hazırlanır. Dilerseniz not ekleyebilir veya alıcı adresine doğrudan hediye olarak gönderebiliriz.

Alışveriş Sepetim

X
WhatsApp destek ekibimiz sorularınızı cevaplıyor.
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp Destek Hattı